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News Erashop


Chiusura Estiva 2016

Informiamo la gentile clientela che gli uffici Erashop resteranno chiusi da Sabato 6 a Domenica 21 Agosto 2016. Il nostro staff tornerà operativo Lunedì 22 Agosto con orario consueto. Cogliamo l'occasione per augurarvi buone vacanze!


Instagram come strumento per il tuo business

Abbiamo parlato molto spesso di quanto Facebook sia una realtà molto utile alle aziende che vogliono farsi conoscere nel mondo dei Social Network e oggi aggiungiamo Instagram, uno strumento altrettanto valido per tutti coloro che vogliono lanciare il proprio brand attraverso le fotografie. Facciamo un passo indietro, cos'è Instagram? Instagram è un'applicazione gratuita e un Social Network, che ti permette di scattare fotografie e di condividerle sul Web. Il successo è grandioso: oltre 130 milioni…


I gruppi di Facebook sono un vantaggio per il tuo e-commerce!

Hai scelto Facebook come Social Network legato alla tua realtà aziendale? Bene, questo post è dedicato a te! Oggi ti parliamo di alcuni elementi che non dovrai assolutamente trascurare nella gestione della tua pagina. Non vogliamo risultare pesanti, ma, come ti abbiamo detto più volte, è fondamentale la tua presenza sui Social! Creare una pagina e lasciarla a sè stessa non ti porterà grandi risultati, al contrario rischierai di perdere anche quei pochi affezionati. Il tuo obiettivo invece dovrebbe…


Il Tag Alt per l'indicizzazione delle tue immagini

Quando abbiamo parlato di indicizzazione, ti abbiamo sempre spiegato che per catturare l'attenzione di Google e degli altri motori di ricerca devi creare un testo scritto in modo corretto, attraverso una ricerca minuziosa di parole chiave. Oggi ampliamo il panorama parlando dei contenuti multimediali, che per il tuo e-commerce sono fondamentali. L'immagine è un elemento indispensabile nella gestione del tuo negozio online: un cliente che non vede un prodotto e le sue caratteristiche, non lo comprerà…


Novità Facebook: aggiungi il nome utente alla tua pagina aziendale

Se hai seguito il nostro consiglio per valorizzare il tuo e-commerce, avrai sicuramente creato la tua pagina aziendale su Facebook. Oggi ti introduciamo una novità presentata da proprio dal Social Network, che invita tutti coloro che possiedono una pagina ad inserire un nome utente. Troverai questo elemento nell'immagine di copertina, proprio sotto il nome della tua pagina, preceduto da una "@". Di cosa si tratta? Facebook spiega che "un nome utente è generalmente una variante del tuo nome" ed…


Come gestire un cliente insoddisfatto in 4 semplici mosse

Per quanto ti possa impegnare nella gestione della tua piattaforma e-commerce e nel rapporto con l'utente, potrà sempre bussare alla tua porta un cliente insoddisfatto. Ti è mai capitato? Sai come comportarti in tal caso per riprendere la sua fiducia? Innanzi tutto non prendere il reclamo come un qualcosa di negativo, ma uno spunto per migliorare. Secondo le statistiche infatti, il 90% dei clienti che ha qualcosa da ridire sul nostro lavoro o servizio, non lo fa. Questo però può avere uno strascico…


Qual è l'orario migliore per pubblicare sui social?

Comunicare attraverso i Social Network è importante per dare maggiore visibilità alla tua azienda, ma dovrai tener conto degli orari prima di pubblicare e condividere i post. Lo staff Erashop ti ha consigliato in precedenza di avere a portata di mano un calendario su cui appuntare i post, per avere sempre sotto controllo tutto ciò che va pubblicato sulla pagina aziendale. Avrai notato tu stesso che uno stesso post pubblicato a mezzogiorno non ha lo stesso effetto se è programmato per le sette di…


La comunicazione social perfetta per il tuo e-commerce

Quante volte abbiamo parlato di Social Network per la comunicazione del tuo negozio online? Gestirli nel modo corretto sarà utile alla tua attività per creare la giusta visibilità intorno ad essa e ai tuoi prodotti o servizi. Ti facciamo alcune semplici domande, per aiutarti a prendere in mano le redini della situazione e gestire al meglio questo spicchio di comunicazione. Ricorda che sono molto importanti i contenuti e la loro creazione. Non sottovalutare nemmeno il più piccolo dettaglio. Innanzi…


Come gestire il customer care in 3 passi

Tutti siamo stati, almeno una volta nella nostra vita, clienti di qualcun altro e prima di acquistare l'oggetto dei nostri desideri ci siamo accertati di due cose: il prodotto che abbiamo di fronte è davvero quello che cerchiamo ed esiste un servizio di assistenza efficace nel momento in cui dovessimo averne bisogno? Non è così? Non solo, prima di acquistare abbiamo guardato attentamente i commenti di altri utenti che sono stati clienti prima di noi. Scommettiamo che se trovi una marea di commenti…